Politique de confidentialité de la Californie

En vigueur à compter du 1er janvier 2023

Cette politique de confidentialité californienne explique comment The Goodyear Tire & Rubber Company et ses filiales (conjointement définies ici comme « Goodyear ») recueillent et traitent les renseignements d'identification personnelle des résidents californiens qui sont des clients, des fournisseurs ou d'autres contacts commerciaux et/ou qui visitent les sites Internet, les applications mobiles ou les applications numériques de Goodyear (collectivement, notre ou nos « site[s] ») qui affichent cette politique de confidentialité pour les résidents de la Californie.

En fonction de vos interactions en ligne et hors ligne avec nous, Goodyear peut recueillir et traiter certaines catégories de renseignements permettant d'identifier une personne (« renseignements personnels de Californie »), notamment :

• Les identifiants, y compris le nom, le pseudonyme, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse courriel, le numéro de sécurité sociale, le numéro de permis de conduire, le numéro d'identification du véhicule (NIV), les renseignements relatifs à la plaque d'immatriculation;
• Les renseignements financiers, y compris les renseignements relatifs aux cartes de crédit et aux comptes bancaires;
• Les renseignements professionnels ou liés à l'emploi, y compris le statut professionnel, le titre, le poste, les renseignements sur l'organisation;
• Les renseignements sur l'éducation, y compris l'éducation, la formation, les diplômes et les certifications professionnelles;
• Les renseignements concernant l'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'adresse IP, l'historique de recherche, les identificateurs uniques et les renseignements concernant un site Internet, une application ou une publicité;
• les renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires*, y compris les enregistrements d'appels, les transcriptions de conversations et les images de télévision en circuit fermé en rapport avec l'utilisation sécurisée des systèmes et des installations de l'entreprise;
• Les données de géolocalisation, le cas échéant, conformément aux services spécifiques que vous avez souscrits auprès de Goodyear; et les indications tirées des renseignements recueillis.

Certains renseignements personnels californiens que Goodyear recueille à votre sujet peuvent être considérés comme des  renseignements personnels sensibles au sens de la loi californienne sur la protection de la vie privée, dont :

• le numéro de sécurité sociale, le permis de conduire ou la carte d'identité de l'État, s'ils ont été fournis;
• les renseignements sur le compte bancaire, y compris le numéro de la carte de débit ou de crédit; et
• Données de géolocalisation.

Goodyear n'utilise et ne divulgue les renseignements personnels sensibles que dans la mesure où cela est nécessaire pour la prestation de services et la fourniture de biens, pour se conformer aux lois fédérales, nationales ou locales, et dans la mesure où cela est autorisé par la loi californienne sur la protection de la vie privée.

Goodyear se procure généralement les catégories de renseignements personnels californiens identifiées ci-dessus directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements dans le cadre d'une transaction commerciale ou autre), automatiquement par le biais de témoins et d'autres outils de collecte de données, d'agences de référence et de partenaires tiers, de distributeurs et d'intermédiaires, de fournisseurs de services d'analyse de données et de réseaux de médias sociaux.

Goodyear utilise les renseignements personnels des consommateurs californiens aux fins suivantes :

• fins commerciales, notamment :
• la réalisation d'activités de vente et d'approvisionnement relatives à nos produits et services;
• l'administration de nos clients et fournisseurs (par exemple, l'enregistrement d'un utilisateur, l'ouverture d'un compte, les vérifications de solvabilité);
• la gestion et l'amélioration des relations avec nos clients et nos fournisseurs;
• la fourniture de nos produits et services à nos clients (par exemple, la gestion et le suivi d'un achat, d'un paiement, d'un retour, d'une garantie ou d'une remise; la gestion de la facturation; l'organisation de services);
• la préparation et la gestion des contrats avec nos clients et nos fournisseurs;
• le contrôle des activités dans nos installations, y compris le respect des politiques applicables ainsi que des règles de sécurité, de santé et de sûreté en vigueur;
• la gestion et le suivi de nos ressources informatiques, y compris la gestion de l'infrastructure et la continuité des activités;
• la gestion et l'archivage de nos dossiers;
• le suivi de nos activités (mesure des ventes, nombre d'appels, etc.);
• la préservation des intérêts économiques de l'entreprise;
• la réponse à une demande officielle d'une autorité publique ou judiciaire avec l'autorisation nécessaire; et
• la gestion des exigences légales et réglementaires, la défense de nos droits légaux et la prévention et la détection de la criminalité, y compris le contrôle régulier de la conformité.
• fins de commercialisation, notamment :
• la commercialisation de nos produits et services auprès de vous;
• la mesure de l'intérêt des consommateurs pour nos différents produits et services;
• l'amélioration de nos produits et services existants (ou en cours de développement) au moyen de sondages auprès des clients et des non-clients, de statistiques et de tests, ou en demandant des commentaires sur les produits et services; et
• l'amélioration de la qualité des services en tenant compte des préférences en termes de moyens de communication (téléphone, courriel, etc.) et de fréquence.

• Nous divulguons des identifiants, des renseignements financiers, des renseignements sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques, des données de géolocalisation et des renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires aux fins commerciales décrites ci-dessus :
• les prestataires de services tiers qui effectuent des activités de traitement des données en notre nom et qui sont soumis à des obligations appropriées en matière de protection de la vie privée et de sécurité;
• les sociétés affiliées et les filiales dans le cadre de l'exécution de transactions et de services pour le compte de Goodyear;
• les autorités gouvernementales et autres, si la loi l'exige;
• les acheteurs potentiels et autres parties dans le cadre de la vente, de l'achat ou de la fusion d'une entreprise; et
• d'autres personnes, dans la mesure où cela est nécessaire pour se conformer à la législation applicable et dans la mesure où cela est autorisé par la loi californienne sur la protection de la vie privée.

• Nous divulguons des renseignements d'identification de base, des renseignements sur l'appareil et d'autres identificateurs uniques, l'activité Internet ou d'autres réseaux, des données de géolocalisation et des données commerciales (par exemple, les articles laissés dans le panier d'achat, les types de produits recherchés) à des fins commerciales décrites ci-dessus :
• les fournisseurs d'analyses;
• les partenaires de marketing et de publicité; et
• les réseaux de médias sociaux.

Goodyear conserve vos renseignements personnels en Californie aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière du ou des objectifs pour lesquels ils ont été obtenus. Goodyear a établi des politiques et des procédures pour la conservation des documents pendant une durée appropriée, y compris des calendriers de conservation pour les différentes catégories de documents. Les catégories de conservation peuvent inclure des dossiers contenant des renseignements personnels californiens, y compris des identifiants, des renseignements sur les dossiers des clients, des renseignements commerciaux et des renseignements professionnels. La durée de conservation des renseignements personnels californiens varie en fonction de la période de conservation de la catégorie dans laquelle ces renseignements personnels sont contenus. Lors de l'établissement de la durée de conservation pour les catégories de conservation, Goodyear prend en considération divers critères, notamment les exigences fiscales et légales en matière de conservation des documents, les questions liées à l'exercice ou à la défense de droits légaux et les besoins commerciaux légitimes. 

Sous réserve de certaines exceptions détaillées dans la loi californienne sur la protection de la vie privée, en tant que résident californien, vous avez le droit de demander :  la suppression de vos renseignements personnels californiens; (ii) la correction des renseignements personnels californiens inexacts; (iii) le droit de connaître les catégories de renseignements personnels californiens que nous collectons à votre sujet, y compris les éléments spécifiques des renseignements personnels californiens, et d'y accéder de manière portable; (iv) les catégories de renseignements personnels californiens divulguées à des fins commerciales; et (v) de l'information sur les catégories de renseignements personnels californiens vous concernant que nous avons partagés (au sens de la loi californienne sur la protection de la vie privée) et les catégories de tiers auxquels les renseignements personnels californiens ont été partagés.

Si vous êtes résident de la Californie et souhaitez demander l'exercice de ces droits tels que détaillés ci-dessus, ou si vous avez des questions concernant les renseignements personnels californiens recueillis ou communiqués à des tiers, veuillez cliquer ici ou nous appeler au 844 768-5377. Goodyear peut appliquer toute exception ou autre condition prévue par la loi pour répondre aux demandes de correction, de suppression ou autres. Goodyear répondra généralement aux demandes d'accès, de correction et de suppression dans un délai de 45 jours à compter de la réception d'une demande valide. Goodyear peut prolonger le délai de réponse de 45 jours supplémentaires en informant l'individu de la prolongation du délai.

En outre, les résidents de Californie ont le droit de refuser la vente ou le transfert de leurs renseignements personnels californiens, selon les modalités de la loi californienne sur la protection de la vie privée. Pour exercer ce droit, cliquez ici. En ce qui concerne les renseignements personnels sensibles que nous vendons ou partageons, les résidents de la Californie ont également le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de ces renseignements par Goodyear. Pour exercer le droit de limitation, cliquez ici.

Goodyear ne vend pas et ne communique pas vos renseignements à des tiers à des fins monétaires. L'utilisation des sites Internet de Goodyear peut toutefois permettre de communiquer les renseignements personnels recueillis par les témoins de connexion et autres outils similaires avec des tiers à des fins de marketing et autres, y compris d'analyse. Nous ne vendons ni ne communiquons sciemment les renseignements personnels californiens des consommateurs âgés de moins de 16 ans. 

Nous avons configuré notre outil de gestion des témoins pour honorer les signaux de préférence de refus envoyés par Global Privacy Control (« GPC ») dans le navigateur. En dehors de GPC, nous ne répondons pas actuellement aux signaux « ne pas suivre » des navigateurs web ou à d'autres mécanismes qui indiquent votre préférence pour que les renseignements ne soient pas recueillis au fil du temps et sur différents sites web ou applications numériques à la suite de votre visite sur l'un de nos sites.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard en vous proposant des prix ou des produits différents, ou en vous fournissant un niveau ou une qualité de produits différents, uniquement sur la base de cette demande.

Dans la mesure où vous choisissez de désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom, celui-ci doit fournir les documents appropriés, notamment une autorisation écrite et signée de votre part, une preuve de votre identité et une vérification de son identité, ou une procuration valide et désignée, telle que définie dans le California Probate Code.

Nous pouvons proposer des programmes de récompenses qui permettent aux participants de gagner ou de recevoir des réductions lorsqu'ils s'engagent dans certaines activités spécifiques, telles que faire un achat, répondre à une enquête ou participer à un concours. La participation à ces programmes est volontaire et nos clients ont toujours la possibilité de ne pas fournir de renseignements ou de ne pas participer. Les renseignements recueillis par l'intermédiaire de ces programmes peuvent inclure l'adresse électronique et d'autres coordonnées, des renseignements démographiques et des opinions. Étant donné que nos programmes impliquent la collecte de renseignements personnels californiens, ils peuvent être interprétés comme une « incitation financière » au sens de la loi californienne. La valeur de vos renseignements personnels californiens pour nous est liée à la valeur des avantages (par exemple, des réductions) offerts dans le cadre du programme, moins les dépenses liées à l'offre de ces avantages aux participants au programme. Dans la mesure où Goodyear s'engage dans des incitations financières, nous fournirons des renseignements décrivant les conditions matérielles du programme particulier et nous obtiendrons le consentement des utilisateurs avant qu'ils n'y participent. Les utilisateurs peuvent se retirer à tout moment des programmes d'incitation financière en suivant les instructions fournies dans ces conditions.

Vice-président, Conformité et éthique au niveau mondial

Courriel : [email protected]

Adresse : 200 Innovation Way, Akron, OH 44316