Politique de confidentialité en ligne

En vigueur le 9 août 2023

La Goodyear Tire & Rubber Company et ses filiales (collectivement dénommées « Goodyear ») respectent la vie privée des individus et apprécient la confiance de leurs associés, clients, fournisseurs et autres personnes avec lesquelles elles font des affaires. Goodyear s'efforce de traiter les renseignements permettant d'identifier une personne (renseignements personnels) conformément aux lois des pays dans lesquels nous exerçons nos activités.

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique aux renseignements que vous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation des sites Internet de Goodyear et complète la politique de confidentialité globale de Goodyear qui s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels de manière plus générale. Pour de plus amples renseignements sur les politiques et pratiques de Goodyear en matière de protection de la vie privée, cliquez sur ce lien.

Aux fins de la présente politique, les définitions suivantes s'appliquent :

Les « renseignements permettant d'identifier une personne » désignent tout renseignement ou tout ensemble de renseignements, seuls ou combinés à d'autres renseignements personnels identifiables, recueillis, traités, utilisés ou stockés par Goodyear et qui permettent d'identifier une personne. Les renseignements permettant d'identifier une personnes ne comprennent pas les renseignements anonymes, ni les renseignements accessibles au public qui n'ont pas été combinés avec des renseignements permettant d'identifier une personne non publics.

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique aux domaines Internet suivants, exploités par Goodyear et/ou ses filiales et affiliés : goodyear.com, goodyear.ca, fr.goodyear.ca, espanol.goodyear.com, kellytires.com, dunloptires.com, corporate.goodyear.com, goodyearaviation.com, goodyeartrucktires.com, goodyearotr.com, racegoodyear.com, and goodyearrvtires.com, ainsi que tout autre site Internet, service en ligne ou application mobile de Goodyear où cette politique de confidentialité en ligne est affichée (collectivement, les « sites »). D'autres sites Internet opérés par Goodyear peuvent avoir des conditions ou des politiques de confidentialité distinctes et supplémentaires. Goodyear vous encourage à lire ces conditions ou politiques supplémentaires avant d'utiliser ces sites Internet, car votre utilisation sera régie par ces conditions ou politiques supplémentaires en matière de protection de la vie privée.

Certaines fonctions de nos sites Internet peuvent vous demander de fournir volontairement à Goodyear des renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le type de votre véhicule et votre adresse physique, à des fins telles que l'enregistrement de l'utilisateur, la réalisation ou l'initiation d'un achat, l'organisation de services, la demande de commentaires sur les produits et les services, la participation à des sondages en ligne et toute autre forme de communication avec vous. Dans ce cas, vous pouvez refuser de fournir vos renseignements personnels, mais il se peut que vous ne puissiez pas accéder à ces fonctions ou les utiliser. Goodyear peut également conserver les communications électroniques que vous envoyez aux représentants du service clientèle, aux administrateurs Web, aux installateurs ou à d'autres associés ou prestataires de services.

Les sites Internet de Goodyear recueillent des renseignements sur les visites effectuées sur ces sites. Par exemple, des statistiques sont établies pour montrer les demandes quotidiennes reçues pour des fichiers particuliers sur un site, et les pays d'où proviennent ces demandes. Ces statistiques agrégées sont utilisées pour personnaliser les sites Internet de Goodyear et peuvent également être communiquées à d'autres.

Certains sites Goodyear peuvent utiliser des « témoins » ou des « pixels espions ». Un « témoin » est un élément de données qu'un site web peut envoyer à votre navigateur et qui peut être stocké sur votre ordinateur, votre appareil ou votre système. Les témoins permettent à Goodyear de mieux servir les visiteurs de ses sites web en leur offrant une expérience personnalisée. Un « pixel espion », également appelé « spotlight » ou « pixel de repérage », est utilisé pour reconnaître les témoins uniques et nous aider à déterminer les publicités qui amènent les utilisateurs sur un site web ou une page spécifique. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin ce qui vous donne la possibilité de l'accepter ou non. Si vous refusez d'accepter le témoin, le pixel espion sera également désactivé. Les témoins recueillent des renseignements qui peuvent se rapporter à vous, à vos préférences ou à votre appareil. Ces renseignements sont utilisés pour que le site fonctionne comme vous l'attendez, pour vous offrir une expérience web plus personnalisée, pour vous connecter à vos réseaux de médias sociaux et pour adapter la publicité à vos centres d'intérêt. 

Les sites Internet de Goodyear vous offrent des outils pour gérer la manière dont ces témoins sont placés et utilisés. Lorsque vous êtes sur le site Internet de Goodyear, vous pouvez accéder au lien « Paramètres des témoins » pour en savoir plus et modifier les paramètres par défaut en fonction de vos préférences. Pour toute autre question ou demande concernant vos données, veuillez utiliser le formulaire de demande de données Vos choix en matière de confidentialité .

Les renseignements recueillis par Goodyear peuvent être stockés sur des systèmes de stockage de données de tiers et, dans ce cas, Goodyear demande à ces tiers d'utiliser des pratiques et des systèmes de sécurité conçus pour protéger la sécurité des renseignements. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la Politique de confidentialité mondiale de Goodyear.

Goodyear et les tiers agissant au nom de Goodyear peuvent utiliser les renseignements personnels que vous fournissez à Goodyear pour les utiliser aux fins suivantes :

• Enregistrement de l'utilisateur
• Traitement, enregistrement et suivi d'un achat, d'un paiement, d'un retour, d'une garantie ou d'une remise
• Organisation de services
• Invitation à participer à des sondages en ligne
• Demande de commentaires sur les produits et les services
• Communiquer avec vous par le biais de différents canaux.

Les promotions et les offres que vous recevez peuvent être basées sur les renseignements que vous fournissez en réponse à des sondages, sur les renseignements que vous fournissez en rapport avec des demandes de produits et de services, sur des transactions effectuées par l'intermédiaire des sites Internet de Goodyear ou facilitées par eux, ou sur d'autres communications effectuées sur un site Internet de Goodyear ou par l'intermédiaire de ce site. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriel ou d'autres communications de la part de Goodyear, veuillez ajuster vos préférences de communication (cliquez ici). Goodyear fera des efforts raisonnables pour répondre à toutes les demandes de retrait de noms des listes de courrier postal ou électronique.

Les renseignements fournis par les utilisateurs au moyen du formulaire d'inscription en ligne disponible sur ce site ne seront pas communiqués à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi, et ne seront pas non plus utilisés à des fins de marketing. Les renseignements que vous fournissez dans le formulaire d'enregistrement des pneus en ligne sont conservées dans une base de données distincte et ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Goodyear ne divulguera pas les renseignements personnels à des tiers, sauf si nous vous en informons, y compris comme décrit dans la présente politique, la  politique de confidentialité mondiale de Goodyear ou si cette divulgation est requise par la loi ou en relation avec une action ou une enquête judiciaire ou gouvernementale. 

Goodyear peut divulguer les renseignements personnels à des tiers qui l'aident à promouvoir et à commercialiser ses produits et services, à stocker et à analyser les renseignements personnels, à effectuer des évaluations, des commentaires et des enquêtes auprès des utilisateurs et des consommateurs, à communiquer avec vous au nom de Goodyear, à traiter et à exécuter des transactions, y compris l'achat et l'installation de pneus et/ou d'autres services automobiles, ainsi qu'à fournir des communications promotionnelles ou des services aux utilisateurs du site Internet et aux clients.

Le traitement des paiements, y compris le traitement des paiements par carte de crédit et de débit, est effectué par des prestataires de services tiers et Goodyear ne traite ni ne stocke les renseignements relatifs à votre carte de crédit ou de débit dans le cadre des transactions effectuées sur les sites Internet de Goodyear.  

À l'exception des cas décrits dans la politique globale de confidentialité de Goodyear, Goodyear ne vend ni ne loue les renseignements personnels à d'autres personnes ou entités, à moins qu'elles ne soient spécifiquement divulguées au moment de la collecte.

Les sites Internet de Goodyear peuvent contenir des liens vers des sites n'appartenant pas à Goodyear, et nous nous efforçons de n'établir des liens qu'avec des sites qui partagent nos normes élevées et notre respect de la vie privée. Cependant, Goodyear n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité utilisées par les sites non Goodyear.

Goodyear ne recueille pas sciemment de renseignements personnels (tels que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone) auprès d'enfants de moins de 13 ans par l'intermédiaire d'un site Internet de Goodyear. Les sites Internet de Goodyear demandent expressément aux enfants de moins de 13 ans de ne pas soumettre de tels renseignements sur ce site. Goodyear n'autorise pas les enfants de moins de 13 ans à s'inscrire ou à participer à des concours ou à des promotions sur ce site. Toutefois, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans pense que cet enfant a fourni à Goodyear des RPI, ce parent ou ce tuteur doit contacter Goodyear s'il souhaite que ces renseignements soient supprimés des systèmes de Goodyear. Si Goodyear apprend que ses fichiers contiennent des renseignements personnels concernant un enfant de moins de 13 ans sous une forme exploitable, Goodyear supprimera ces renseignements des fichiers existants. En outre, toute personne âgée de moins de 18 ans doit demander l'autorisation de ses parents ou de son tuteur avant d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels sur ce site.

En utilisant un site Goodyear, vous signifiez votre accord avec cette politique de confidentialité en ligne et avec la politique de confidentialité globale de Goodyear. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser ce site ou d'autres sites de Goodyear. Goodyear se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, supprimer ou d'ajouter des parties de cette politique à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements éventuels. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications apportées à la présente politique, vous acceptez ces modifications.