Quoi faire en cas de rappel
Pour garantir votre sécurité et votre satisfaction par rapport à vos pneus, n'attendez pas de recevoir un avis si vous croyez être touché par un rappel. Veuillez plutôt communiquer avec le détaillant Cooper® Tires le plus près ou joindre le :
Service des relations avec les consommateurs de Cooper Tire au 800 854-6288
Si l'inspection effectuée par le détaillant de pneus confirme qu'un ou plusieurs de vos pneus font l'objet d'un rappel, le détaillant les remplacera par des pneus neufs qui seront installés et calibrés sans frais. Si vous avez des questions ou préoccupations pendant que vos pneus sont inspectés ou remplacés, veuillez appeler le service des relations avec les consommateurs de Cooper Tire au 800-854-6288.
Si vous êtes touché par un rappel, et si nous ou votre détaillant Cooper® Tire ne remplaçons pas votre pneu sans frais dans des délais raisonnables, vous pouvez soumettre un avis écrit au secrétaire d'État aux transports à l'adresse suivante :
National Highway Traffic Safety Administration 1200
New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590
ou
Téléphonez la ligne d'assistance téléphonique pour la sécurité automobile de la National Highway Traffic Safety Administration
au 888 327-4236 (ATS : 800 424-9153)
ou